L’engagement, en toute simplicité.

La manière la plus rapide de créer du lien avec vos clients.

FLYX Engage est le module d’engagement client conçu pour les retailers, les commerces de proximité et les marques food qui souhaitent augmenter la fréquence de visite, le panier moyen et la valeur client sur le long terme sans ajouter de complexité opérationnelle.

Ils font déjà confiance à FLYX

Le défi

Un engagement client fragmenté et coûteux

Les retailers et les marques food investissent massivement dans les canaux digitaux, mais l’engagement client reste l’un des maillons faibles.

  • Les clients commandent une fois… puis disparaissent
  • Les programmes de fidélité existent, mais sont peu ou mal exploités
  • Les campagnes nécessitent trop d’outils ou d’intermédiaires
  • Les promotions génériques grignotent les marges
  • Les données clients sont éparpillées et sous-exploitées

Résultat ? Des opportunités perdues, peu de clients récurrents et une vision client incomplète.

La solution

Découvrez FLYX Engage

FLYX Engage est une plateforme d’engagement client simple, rapide et conçue pour le retail.

Segmentez, scénarisez et engagez vos clients par notifications push et emails simplement, à grande échelle.

Activez vos données, lancez des campagnes ciblées en quelques minutes et boostez la fidélité sans les coûts ni la lourdeur d’un CRM traditionnel.

Pas un CRM.
Une couche d’engagement opérationnelle, pensée pour le terrain et les volumes élevés.

Avec FLYX Engage :

  • Push notifications via votre app
  • Emails ciblés basés sur le comportement client
  • Un seul outil pour gérer audience, timing et fréquence

Pensé pour les réseaux qui construisent une relation client durable

C-Stores et Pompe à Essence

Augmentez l’attachement au shop et à l’offre food, récompensez les visiteurs fréquents et stimulez la récurrence au-delà du prix du carburant.

Chaînes QSR & food

Augmentez la fréquence de commande, boostez le panier moyen et transformez les nouveaux clients en clients réguliers.

Réseaux retail multi-sites

Une stratégie centrale, une exécution locale maîtrisée quel que soit le nombre de points de vente.

Lancez vite et Facilement
Ciblage intelligent
Résultats mesurables
Conçu pour la réalité du retail

Lancez vite et Facilement

Lancez des notifications push et des emails personnalisés en quelques minutes.
 Créez, planifiez et activez vos campagnes sans IT, sans agence, sans complexité.

  • Campagnes en quelques clics
  • Prise en main rapide
  • Réaction immédiate aux besoins business

Un engagement puissant, sans friction.

Ciblage intelligent

Touchez les bons clients — à chaque fois
Fini les messages identiques envoyés à tout le monde.
 FLYX Engage vous permet de cibler vos clients selon leur comportement réel d’achat et d’engagement, pas sur des suppositions.

  • Segmentation dynamique des clients
  • Ciblage des nouveaux, fidèles ou inactifs
  • Campagnes adaptées par point de vente ou réseau
  • Plus de pertinence, des marges protégées

Le bon message, à la bonne audience, au bon moment.

Résultats mesurables

FLYX Engage vous donne accès à des KPIs clairs et des tableaux de bord précis pour chaque campagne — notifications push et emails.

  • Suivez l’engagement en temps réel
  • Notifications push : envoyées & taux d’engagement
  • Emails : envoyés, ouverts, cliqués, rebonds, désinscriptions

Mesurez l’impact business réel

  • Suivi de l’utilisation des coupons par campagne
  • Nombre de clients ayant utilisé une offre
  • Chiffre d’affaires généré par chaque campagne

Parce que FLYX Engage est entièrement intégré à l’écosystème FLYX, les métriques d’engagement sont directement reliées aux transactions réelles.
Aucune boîte noire.
Des performances claires, jusqu’au chiffre d’affaires.

Conçu pour la réalité du retail

Intégré, scalable et opérationnel

FLYX Engage n’est pas un outil marketing générique.
 Il est spécifiquement conçu pour les retailers, commerces de proximité et réseaux food.

  • Intégration native avec FLYX Loyalty
  • Une base de données client unifiée
  • Stratégie centralisée, exécution locale
  • Déploiement simple sur des réseaux multi-sites

Un engagement qui s’adapte à vos opérations — pas l’inverse.

Résultats

Ce que vous gagnez

  • Un impact clair. Des résultats mesurables.
  • Augmentez la récurrence
: Engagez vos clients sur base de leur comportement réel, pas de suppositions.
  • Ciblez plus intelligemment
: Fini les remises généralisées. Récompensez les bons clients, au bon moment.
  • Lancez plus vite : Créez et planifiez vos campagnes sans dépendance technique.
  • Restez totalement intégré : Aucun outil tiers. Aucune synchronisation de données. Aucune expérience fragmentée.
  • Transformez vos données transactionnelles en insights actionnables.
Fonctionnalités clés

L’essentiel pour engager vos clients

  • Icone

    Segmentation

    Touchez les bons clients, à chaque fois

    Créez des segments dynamiques ou statiques basés sur le comportement réel, l’activité et l’engagement de vos clients.

  • Icone

    Analyse des performances

    Identifiez ce qui fonctionne et ce qui génère du chiffre d’affaires

    Accédez à des tableaux de bord clairs et des statistiques précises pour suivre la performance des campagnes, l’engagement et les résultats — sur les notifications push et les emails.

  • Icone

    Planification des campagnes

    Envoyez maintenant ou planifiez à l’avance

    Lancez vos campagnes instantanément ou programmez-les à l’avance.
 Gardez le contrôle du timing et de la fréquence, sans dépendance technique.

  • Icone

    Communication multicanale

    Engagez vos clients sur les canaux qu’ils utilisent vraiment

    Envoyez des notifications push et des emails depuis une seule plateforme, avec des messages cohérents et un reporting centralisé.

  • Icone

    Gestion des campagnes multilingues

    Communiquez localement, à grande échelle

    Gérez facilement des campagnes de notifications push en plusieurs langues, sur différents marchés et régions sans dupliquer les efforts.

  • Icone

    Fidélité & promotions

    Transformez l’engagement en chiffre d’affaires mesurable

    Créez des campagnes de coupons et de promotions personnalisées, suivez leur utilisation et mesurez l’impact business réel de chaque campagne.

Comment ça fonctionne

De la donnée à l’engagement, en trois étapes

FLYX Engage transforme les données clients en actions d’engagement concrètes, de manière simple et structurée – sans complexité ni mise en place lourde.

1

Collectez les données, sans effort

Les interactions clients sont collectées directement via votre POS et votre programme de fidélité.

2

Définissez votre stratégie

Choisissez votre audience, le type de campagne et le bon timing – de manière centralisée et efficace.

3

Engagez et mesurez

Lancez. Mesurez. Optimisez.
Sans lourdeur. Sans friction.

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FAQ

  • FLYX Engage est-il disponible sans FLYX Loyalty ?

    FLYX Engage est conçu pour fonctionner main dans la main avec FLYX Loyalty, afin de garantir un engagement client pertinent et basé sur la récompense.

  • Combien de temps prend l’implémentation ?

    Quelques minutes suffisent.
En tant que module natif de la plateforme FLYX, l’activation est rapide et ne nécessite aucune intégration lourde.
Il suffit de l’activer sur votre compte.

  • FLYX Engage est-il conforme au RGPD ?

    Oui. La protection et la sécurité des données sont intégrées nativement à la plateforme FLYX.

  • Les campagnes peuvent-elles être gérées par point de vente ou de manière centralisée ?

    Les deux.
Vous choisissez le niveau de centralisation qui correspond à votre organisation.

  • Quels canaux sont pris en charge ?

    FLYX Engage fonctionne via :

    • les applications mobiles avec notifications push
    • l’email, via une intégration avec Mailchimp

C’est pour cela que les grandes marques choisissent FLYX

“Nous recherchions un système évolutif, capable de répondre aux besoins d’un groupe de grande envergure comme le nôtre.”

Anna Rebosura

Digital & CRM Manager

“Depuis le début de notre partenariat en 2018, votre énergie, votre passion et vos capacités de communication ont été particulièrement appréciées[…]”

Florence M.

HSEQ Officer TotalEnergies

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